Программа адресована для sales- менеджеров, менеджеров по работе с клиентами, специалистов взаимодействующих при работе с Клиентом.

Целями тренинга являются:

Развитие навыков привлечения клиентов и ведения эффективных переговоров в продажах

В программе тренинга:

§    Подготовка к переговорам

§    Личный контакт с клиентом

§    Выяснение нужд и потребностей клиента

§    Интерес и выгода

§    Презентация

§    Работа с возражениями

§    Заключение сделки

В качестве обучающих средств используются групповые дискуссии, ролевые игры, психогимнастика, тематические упражнения, информационные сообщения, «мозговой штурм», методический материал.

Тренинг проводится в два этапа:

Первый этап – подготовительный, предполагает выявление задач тренинга: какие навыки, знания и умения необходимы для участников тренинга. На этом этапе проводятся собеседования с руководством и сотрудниками компании,  тестирование/анкетирование участников тренинга.

Второй этап – непосредственное проведение тренинга на основе выявленных потребностей клиента.

Содержание и последовательность программы

Может меняться в зависимости от динамики работы группы и индивидуальных потребностей участников.

Продолжительность программы: 16 часов